Интервју со родител на едно од нашите деца клиенти. Родителот е исто така вработен како личен асистент за да биде личен асистент на детето.
Семејството одлучило да остане анонимно, па затоа сликите се фиктивни, а текстот не споменува имиња или други детали што би можеле да го идентификуваат.
Како одлучивте да ја организирате помошта за вашето дете? Дали сте вработени или имате други вработени?
Само семејството работи. Во моментов не сакаме никој однадвор бидејќи детето е многу безбедно со семејството поради неговата попреченост.
Како било од самиот почеток? Кога на детето му била доделена помош?
Пред околу една година, тие добија помош. Претходно живеевме во друга општина која не даваше информации за достапните услуги. Кога се преселивме во друга општина, дефектолог од службата за хабилитација ни препорача лична асистенција. Потоа испративме барање до општината и до Агенцијата за социјално осигурување. Агенцијата за социјално осигурување нè отфрли, но општината одобри помош за детето. Од моментот кога го испративме барањето, беше потребен околу еден месец за да се добие одлуката.
По што се разликува вашиот живот од животите на друго семејство со деца кои немаат лична помош?
Во семејството има многу повеќе стрес и тој влијае на детето. Сега, со помош, се создава помалку стрес и помалку грижи. Ова е затоа што семејството може да работи со детето наместо да има други работи. Исто така, се чувствуваме помалку стресно затоа што економијата се подобри.
Предизвици при добивање помош?
Во моментов не гледаме никаква.
Какви се можностите со помошта?
Помалку стрес и повеќе време за детето.
Зошто помошта е важна за детето?
Мир во умот, без грижи и повеќе време со детето.
Каков беше животот пред да ни биде доделена помошта?
Имаше многу стрес и грижи. Немавме исто време со детето и чувствувавме дека семејството нема контрола.
Дали сте користеле други компании за помош? Што цените кај Личната асистенција?
Претходно немавме други компании, но администраторот ни даде совет за Личната асистенција. Личната асистенција навистина ги оправдува пофалбите на администраторот. Соработката функционира одлично и многу ѝ веруваме на Личната асистенција. Личната асистенција има и покажува големо разбирање. Менаџерите на областа ги објаснуваат работите многу добро и едноставно, што ги избегнува недоразбирањата. Се чувствуваме како големо семејство, каде што можеме да разговараме со Личната асистенција (менаџерите на областа) за сè. „Првиот пат кога дојдовме во канцеларијата бев многу шокиран колку лесно се чувствуваше, се чувствував како да доаѓам во вашето семејство“.