Përdoruesi vendos për asistencën e tij dhe merr pjesë aktive në formësimin e mbështetjes, gjithmonë bazuar në zgjedhjet dhe nevojat e veta.
Si organizatë e asistencës personale, kemi përgjegjësi të mbrojmë të drejtat e përdoruesve të asistencës dhe të ruajmë standarde të larta cilësie në gjithçka që bëjmë.
Jemi të disponueshëm, të afërt dhe veprojmë me një qasje personale. Kjo na lejon të kuptojmë vërtet përdoruesit tanë, dëshirat e tyre dhe mënyrën se si çdo individ dëshiron të marrë Asistencën e tij.
Përmes bashkëpunimit dhe komunikimit të hapur, ne krijojmë së bashku Asistencën Personale që është vërtet efektive, kuptimplotë dhe e përshtatur.
Me asistentë që e duan punën e tyre, mbajnë komunikim të rregullt me koordinatorin e tyre dhe kanë aftësitë e duhura, ne sigurojmë që përdoruesi të mbetet gjithmonë në qendër të vëmendjes.