lichnaasistencija.mk

Kujdesuni

Asistencë personale unike dhe fleksibël

Si klient, ju keni mundësinë të vendosni për çdo aspekt të asistencës suaj personale. Kjo është ajo që ofrojmë ne!
Na kontaktoni

Kështu e mendojmë asistencën personale

Ne punojmë drejt një qëllimi të thjeshtë. Që nga takimi i parë dhe gjatë gjithë bashkëpunimit, ju si përdorues i asistencës dhe asistenca juaj jeni në qendër. Ne ju njohim dhe kuptojmë se si preferoni të merrni asistencën personale. Në këtë mënyrë, asistenca do të jetë pikërisht ashtu siç dëshironi.

Mbështetje Personale e Ndërtuar Rreth Jush

Ne qëndrojmë të lidhur ngushtë me ju për t’u siguruar që asistenca juaj personale të jetë e përshtatur për nevojat tuaja, të ofruar me kujdes dhe e përmirësuar vazhdimisht përmes komunikimit të hapur.

Monitorimi

Prisni që shpesh të kontaktohemi për të mësuar se si funksionon për ju dhe nëse jeni të kënaqur me asistencën tuaj personale. Na tregoni nëse ka diçka tjetër që mund të bëjmë dhe, më e rëndësishmja, si mund të përmirësohet asistenca juaj.

Kënaqësia e klientit

Ne besojmë se bashkëpunimi i mirë bazohet në detaje. A dëshironi që ne të menaxhojmë gjithçka që lidhet me asistencën tuaj, apo vetëm t’ju mbështesim në rolin tuaj të mbikëqyrjes? Zgjedhja është e juaja, por ne gjithmonë jemi këtu për ju. Ju vendosni se si duhet të jetë dizajnuar asistenca juaj personale.

Motoja jonë është kontakti personal

Pasi të bëheni klienti ynë, do të njiheni me të gjithë ne që punojmë në zyrën më të afërt për ju. Ne dhe personi juaj kontaktues duam të dimë kush jeni dhe si të krijojmë asistencën personale që gjithmonë e keni dëshiruar!

Histori të vërteta. Kujdes i vërtetë.

Dëgjoni nga familjet dhe individët të cilët jetët e tyre janë transformuar përmes kujdesit profesional dhe me empati.

Djali im Arjun ka paralizë cerebrale dhe dukej e pamundur të gjenim kujdestarin e duhur. Kjo kompani e kuptoi nevojat e tij që nga dita e parë. Kujdestarët e tyre të trajnuar përballen me sfidat fizike dhe ato të sjelljes me shumë durim.

Elena Petrovska

Shkupi

Babai im pësoi një goditje cerebrale në tru vitin e kaluar dhe lëvizshmëria ishte një sfidë. Kujdestarja që na u ofrua është e butë, e aftë dhe shumë mbështetëse. Për herë të parë, ai ndihet i sigurt teksa kryen detyrat e përditshme.

Marko Iliev

Matës

Vëllai im ka dobësi neuromuskulare dhe gjithmonë e kishim të vështirë të gjenim kujdestarë që ta kuptonin vërtet gjendjen dhe kufizimet e tij. Kjo kompani na siguroi një kujdestar të trajnuar, të kujdesshëm dhe të qëndrueshëm, i cili i është përshtatur vazhdimisht nevojave të tij.

Arlinda Dervishi

Tiranë

Vajza ime Rija ka Sindromën Down dhe ndryshimet në rutinë mund ta shqetësojnë lehtësisht. Ekipi i kujdestarëve krijoi një rutinë të qëndrueshme dhe ndërtoi besim që nga vizita e parë. Kjo ishte një lehtësim i madh për ne si prindër.

Mirjeta Hodza

Shkodër

Ajo që vlerësoj më shumë është profesionalizmi. Kujdestarët janë të trajnuar për komunikim, higjienë dhe kujdes specifik sipas aftësisë së kufizuar. Kjo reflektohet në çdo ndërveprim.

Learta Çerimi

Elbasan

Pyetjet më të shpeshta (FAQ)

Më shumë rreth asistencës personale

Çfarë ndikimi keni ju si klient në asistencën tuaj personale?
Në vend që të vendosim ne, ne pyesim: në çfarë dëshironi të ndikoni në asistencën tuaj personale? Për shembull, ju vendosni se cilët asistentë personalë do të punojnë me ju dhe jeni të përfshirë në vendimet se si do të përdoret mbështetja juaj shtesë. Lista mund të vazhdojë pafund, por rregulli është ky: ju keni fjalën për gjithçka që dëshironi, ndërsa pjesën tjetër e lëmë tek ne.
Kjo nuk është problem. Ne ju mbështesim në rolin tuaj si mbikëqyrës dhe gjithmonë jemi këtu për t’ju ndihmuar. Nëse ka detyra që nuk dëshironi t’i kryeni vetë, mund t’i delegoni tek personi juaj kontaktues. Ne nuk kemi një model të paracaktuar, por do të zhvillojmë një formular për rolin e mbikëqyrësit që funksionon mirë për ju.
Po, Asistenca Personale ofron mbështetje gjatë gjithë ditës dhe natës. Ne jemi gjithmonë të gatshëm për të ndihmuar, duke siguruar që ju të merrni kujdesin që ju nevojitet në çdo moment.

Po, si klient, ju patjetër mund të vendosni vetë orarin. Ju merrni të gjitha autorizimet në App dhe mund t’i vendosni atje. Kushti i vetëm për orarin është që ai të përputhet me ligjet e punës dhe marrëveshjet kolektive lidhur me pushimin ditor, pushimin javor dhe oraret e punës. Megjithatë, për shembull, sa kohë do të zgjasin turnet dhe cilët asistentë do të përfshini në orar është tërësisht zgjedhja juaj.

Po, si klient, ju mund të ndihmoni në përcaktimin e pagave të asistentëve tuaj personalë. Si klient, ju vendosni se si do të përdoret kompensimi juaj për asistencën, dhe kushti i vetëm për pagat është që ato të përputhen me buxhetin për asistencën tuaj personale. Natyrisht, ne do t’ju ndihmojmë të mbani gjurmët e këtyre.

Në shumë vende, ne ofrojmë akses në një bazë të asistentëve zëvendësues. Megjithatë, ne i japim përparësi vazhdimësisë së stafit për klientët tanë, dhe këshilla jonë është të planifikoni fillimisht me asistentët e rregullt:

1. Në rastin e parë, turnet mbulohen nga asistentët tuaj të rregullt.

2.Së dyti, turnet mbulohen nga asistentët zëvendësues.

3. Si një opsion i tretë, si zgjidhje emergjente, ne ofrojmë asistentë personalë nga baza jonë e zëvendësuesve.

Ne e kuptojmë këtë. Nëse dëshironi, ne jemi të lumtur t’ju ndihmojmë, për shembull, me reklamimin dhe procesin e përzgjedhjes. Nëse dëshironi të menaxhoni gjithçka vetë, kjo është po aq mirë, dhe natyrisht, ju jeni ai që zgjedh asistentët tuaj. Me ne, nuk duhet të ndiheni kurrë të kufizuar. Si kompani asistence, qëllimi ynë është të punojmë me ju për të krijuar një formë mbështetjeje që i përshtatet juve.
Ne punojmë sipas IBIC (Nevojat Individuale në Qendër), e zhvilluar nga Bordit Kombëtar për Shëndetësi dhe Mirëqenie. Përmes kësaj qasjeje, fokusi është tek ju si klient dhe pjesëmarrja juaj gjatë gjithë procesit, nga rekrutimi deri tek mënyra se si zbatohet mbështetja juaj.
Pavarësisht marrëveshjes tuaj për asistencë personale, ne jemi gjithmonë këtu për të ofruar këshilla, mbështetje dhe ndihmë. Me kontakt të ngushtë dhe disponueshmëri të lartë, personi juaj i kontaktit do t’ju ndihmojë me pyetjet dhe shqetësimet tuaja. Gjatë mbrëmjeve, natëve dhe fundjavave, kur zyra është e mbyllur, shërbimi ynë në gatishmëri është në dispozicion 24/7.

Në fund, asistentët tuaj personalë janë ata që përballen me ngritjen e ngarkesave të rënda. Ne përqendrohemi tek asistentët tuaj personalë në mënyrë që ata të mund të fokusohen sa më mirë tek ju. Një nga detyrat tona si kompani asistence është të ofrojmë një mjedis të mirë pune për asistentët tuaj personalë, diçka mbi të cilën punojmë vazhdimisht.

Ne e dimë se asistentët të kënaqur dhe të lumtur përmirësojnë gjithashtu cilësinë e jetës suaj. Siguria përmes marrëveshjeve kolektive, mundësive të gjera trajnimi dhe përfitimeve janë të patjetërsueshme për ne.

Si asistent personal, të ndihesh i sigurt në punën tënde me aftësitë e duhura është një koncept fitues. Të gjithë asistentët personalë marrin trajnim të detyrueshëm në fusha të tilla si ndihma e parë, trajnimi për asistentë, trajnimi për sigurinë nga zjarri dhe më shumë.

Ne gjithashtu personalizojmë kurset e trajnimit të fokusuar tek ju si klient, paaftësia juaj dhe pajisjet tuaja ndihmëse. Standardi ynë është 2–3 seanca trajnimi në vit.

Ne ofrojmë ndihmë ligjore në lidhje me asistencën tuaj personale dhe kemi avokatë dhe juristë. Ne ndihmojmë klientët tanë me aspektet ligjore të asistencës personale para rishikimit, dhe gjithashtu luftojmë në gjykatë nëse merrni një vendim të pafavorshëm. Si klienti ynë, shërbimet tona ligjore nuk ju kushtojnë asgjë.